查阅记录与来信信息保护说明

打开对照表或评测正文时，访问请求会带到服务器，其中包含访问时间、设备型号、操作系统版本、浏览器类型、跳转来源和所访问页面的路径。这些是让页面在不同机型上正常显示、并定位访问中断原因的基础信息。

您主动来信时，我们会收到您的邮箱地址、邮件正文与随信附件。如果来信中引用了某个档案编号或条款编号，我们只按编号调取对应的那条记录，不会把两封信的内容合并存放。

D-01 复制编号

访问数据主要用来判断栏目的查阅热度，据此安排对照表的更新先后顺序。中文版本对照与安卓客户端评测两类合起来约占全部查阅量的七成，因此它们的版本迭代排期优先于其他栏目。

• 按页面统计查阅量，决定下一版需要补入哪些版本样本
• 查看访问中断集中在哪些机型与系统版本，据此调整兼容机型的分组
• 汇总来信中反复出现的疑问，补进常见问题与对照表说明
• 在引用编号的范围内调取您所询问的那条记录，用于回复您的来信

来信地址只用于回复与后续追问，不用于广告投放，也不会提供给其他用途。

D-02 复制编号

页面在浏览器里使用少量 Cookie，作用范围仅限于让查阅过程更顺手，不包含您的姓名、证件信息或支付信息。

• 会话 Cookie：记住您展开的目录与选中的胶囊标签，关闭标签页后自动失效
• 统计 Cookie：记录页面访问量与访问来源，用来判断哪些栏目需要补充内容
• 两类 Cookie 都不跨站追踪，也不会与来信内容关联

您可以在浏览器设置里限制或清除 Cookie。清除后目录会回到收起状态，其余内容照常阅读；撤回统计同意后，新的访问不再计入统计。

D-03 复制编号

不同类别的信息保留时间不同，过期后按批次清除，不长期沉淀。

• 访问日志保留约 6 个月
• 来信正文与邮箱地址保留不超过 24 个月
• 涉及后续追问或条款引用核对的来信，处理完毕后一并清除

团队共 18 人，其中客服与来信处理岗的 2 人可以直接看到来信原文；技术支持岗的 5 人在排查访问异常时读到的日志已去除邮箱地址。来信内容不在团队内转发，需要讨论时以引用编号代替原文。

D-04 复制编号

对与自己相关的信息，您可以随时提出查询、更正、删除或撤回同意。

• 查询：来信说明要查的信息类型与大致时间，我们回信告知是否留存
• 更正：如果留存的邮箱地址有误，来信告知正确的即可
• 删除：来信说明要删除的内容范围，确认无误后执行并回信告知结果
• 撤回同意：随时可以撤回对统计 Cookie 的同意，撤回不影响此前已完成的统计

申请统一走服务邮箱 email@live-zhenren168.com.cn，工作日 10:00 至 18:00 之间回复，平均回复时长约 4 小时。来信注明信息类型，涉及某一条记录时附上引用编号，可以显著加快处理。

D-05 复制编号

服务范围发生调整时，本说明同步更新。更新后页面顶部会标出新的生效版本号，方便您确认读到的是哪一版。

• 历史版本按月份留档，可在观察与更新栏目回查
• 如果更新涉及来信信息的使用方式，会在活动规则记录里同步标出生效版本
• 引用本说明时附上生效版本号，避免不同版本之间的表述混淆

D-06 复制编号